سياسة الاستبدال او الاسترجاع

عميلنا العزيز ..

يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع وفق الحالات التالية:

ان يكون طلب الإسترجاع او الإستبدال خلال ٢٤ ساعه من تاريخ استلام الطلب

أن يكون المنتج في حالته الأصلية بالملصقات الخارجية.

أن يكون المنتج مع كامل ملحقاته.

علماً بأن لايمكن استرجاع المنتج إذا كان في غير حالته الاصليه او تالف

مراسلة خدمة العملاء عبر الرقم الموضح أدناه وإبلاغهم عن طلب الإسترجاع: 0501492213

وبعد وصول المنتج والتحقق من حالته المستوفية للشروط يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 30 يوم عمل.

هناك حالات معينة لا يمكن إرجاع المنتج بها حسب السياسة المعمول بها في دخون وجمره

1- عند تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد الوقت المحدد، وهو ٢٤ ساعه من تاريخ استلام المنتج.

2- عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في حالتة الاصلية.